Şartlar ve Koşullar: Uluslararası Tedavi Paketleri

1. Bu şartların tarafı

Bu şartlar, Dr. Yusuf İşler tarafından Adil Dent, Akşemsettin Mah., Akdeniz Cd. No:101a, 34080 Fatih, İstanbul, Türkiye (“Klinik”, “biz”) aracılığıyla sunulan uluslararası diş tedavisi paketlerini düzenler. Kapora ödeyerek bu şartları kabul etmiş olursunuz.

2. Fiyat teklifiniz ve paket kapsamı

• Dr. İşler dosyanızı (yüz yüze veya WhatsApp üzerinden röntgen/CBCT ile uzaktan) inceledikten sonra sabit, kalem kalem yazılı bir fiyat teklifi alırsınız.
• Bir paket genellikle şunları içerir: üzerinde anlaşılan klinik tedavi, belirtilen implant/restorasyon markaları ve bileşenleri (lot numaralarıyla) ve belirtilen bakım ve kayıt paketi.
• Açıkça belirtilmedikçe bir paket uçuş, seyahat sigortası veya diş dışı masrafları içermez. Konaklama ve transferler yalnızca teklifinizde belirtilmişse dahildir.

3. Kapora ve ödeme

• Tedavi tarihlerini ve laboratuvar süresini ayırmak için yazılı teklifinizde belirtilen tutarda bir kapora gerekir.
• Bakiye, yazılı teklifinizdeki plana göre ödenir.
• Sabit teklifler, muayenede klinik durumunuz değişmediği sürece geçerlidir. Yüz yüze muayenede önemli ölçüde farklı bir klinik tablo çıkarsa, devam etmeden önce yeniden teklif sunarız ve reddedebilirsiniz.

4. Değişiklik, iptal ve iade

• İptal etmeniz halinde iade hakkı, verilen bildirime ve halihazırda taahhüt edilen masraflara (ör. özel laboratuvar işçiliği, sipariş edilmiş bileşenler) bağlıdır. İptal bildirim süresi ve iade edilebilir tutar yazılı teklifinizde belirtilir.
• Klinik veya güvenlik nedenleriyle randevuyu yeniden planlayabilir ve en erken alternatifi sunarız.

5. Garanti

Tedaviler, tedavi belgelerinizde belirtilen yazılı, çok yıllı garanti kapsamındadır. Garantinin geçerliliği; önerilen kontrollere gelmenize, makul ağız hijyenine ve (önerildiyse) gece plağı kullanmanıza bağlıdır. İstisnalar genellikle travma, sigaraya bağlı kayıp ve kontrol altında olmayan sistemik durumları kapsar. Bağlayıcı koşullar için kayıtlarınızla verilen garanti belgesine bakınız.

6. Komplikasyonlar ve klinik sonuçlar

• Diş hekimliği doğası gereği klinik risk taşır; sonuçlar garanti edilemez ve kişiden kişiye değişir (bkz. Tıbbi Feragatname).
• Bir komplikasyon oluşursa WhatsApp üzerinden derhal bize ulaşın. Uzaktan takip sağlar ve yönetim konusunda yönlendiririz; bu, yerel olarak muayene olmanızı veya İstanbul’a dönmenizi gerektirebilir.
• Ameliyat sonrası ve bakım talimatlarına uymanız, garanti kapsamının bir koşuludur.

7. Sorumluluk

Bu şartlarda yer alan hiçbir hüküm, kanunen sınırlandırılamayacak sorumluluğu ortadan kaldırmaz. Buna tabi olmak kaydıyla sorumluluğumuz, garanti kapsamında kusurlu tedavinin giderilmesinin doğrudan maliyetiyle sınırlıdır. Seyahat, konaklama veya dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.

8. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve ikamet ülkenizdeki emredici tüketici haklarınız saklı kalmak kaydıyla, İstanbul (Fatih) mahkemeleri ve tüketici hakem heyetleri yetkilidir.